Telefontraining
Ziele
Mit Spaß und Freude telefonieren und lebendig überzeugend am Telefon auftreten. Spannende Gesprächsaufhänger für den Kunden formulieren und so Interesse wecken.
Inhalte
- Planung und Vorbereitung von Telefonaten
- Die richtige Gesprächseröffnung
- Begrüßung und Vorstellung am Telefon
- Hindernisse umgehen, schnell zum Entscheider gelangen
- Aktives Zuhören
- Nutzenargumentation
- Professioneller Gesprächsabschluss und verbindliche Vereinbarung
Weitere Informationen
Teilnehmer: Vertriebsmitarbeiter im Innendienst und Aussendienst
Kursdauer: 2 Tage von 09.00 bis 16.00 Uhr
Gebühr: 520 € (inkl. Schulungsunterlagen, Verpflegung, Zertifikat, zzgl. MWSt., Anreise, Übernachtung)
Anmeldung
XPERTO Trainings
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